Meldingen

Equidentity houdt iedereen op de hoogte via pushmeldingen in de mobiele app en enkele e-mails. Deze pagina legt precies uit wie waarover en wanneer een melding krijgt — zodat er geen verrassingen zijn.

Hoe meldingen worden bezorgd

• Pushmeldingen verschijnen op uw telefoon via de Equidentity mobiele app. U moet aangemeld zijn in de app en meldingen hebben toegestaan toen daarom werd gevraagd. Push wordt niet naar de website gestuurd — alleen naar de app.
• E-mails worden verstuurd naar het adres op uw account (of het contactadres van uw stal voor bepaalde beheerderssamenvattingen).

Om het rustig te houden en meldingsoverlast te vermijden, worden de meeste updates gebundeld in één dagelijkse samenvatting in plaats van u de hele dag te pingen.

Wat elke rol ontvangt

Beheerders

Beheerders krijgen één dagelijkse samenvattingspush om 07:00 met alles wat aandacht nodig heeft. De samenvatting komt alleen op dagen waarop er iets nieuws is, en kan het volgende bevatten:

• Nieuwe contactaanvragen van uw website
• Nieuwe onderhoudsverzoeken
• Nieuwe berichten van leden
• Merries die binnenkort veulenen
• Gezondheidsherinneringen — vaccinaties of hoefsmidafspraken deze week
• Exportdocumenten die binnenkort vervallen

Tik op de melding om de app te openen en de details te bekijken.

Beheerders ontvangen ook enkele e-mails:

• Een wekelijkse samenvatting van nieuwe contactaanvragen (maandagochtend) naar het contact-e-mailadres van de stal.

Leden

Leden krijgen één dagelijkse samenvattingspush om 08:00 wanneer hun stal iets nieuws heeft geplaatst:

• Nieuwe stalaankondigingen — de melding is een korte badge; open Mijn Stal → Aankondigingen om het volledige bericht te lezen.

Leden krijgen ook meteen een melding voor zaken die een directe reactie op henzelf zijn:

• Een antwoord op uw bericht — wanneer een beheerder reageert op een bericht dat u stuurde (Mijn Stal → Berichten).
• Een opgelost onderhoudsverzoek — wanneer een verzoek dat u meldde als opgelost wordt gemarkeerd.
• Lessen — een bevestiging wanneer u boekt, en een seintje als de stal uw les annuleert of u als afwezig (no-show) markeert.
• Herinneringen voor uw eigen paarden — als een van uw paarden een veulening heeft aankomen (~20 dagen vooraf) of deze week een vaccinatie-/hoefsmidafspraak heeft.

Leden ontvangen ook e-mails voor account- en factuurzaken:

• Een welkomstmail om uw wachtwoord in te stellen wanneer uw account wordt aangemaakt.
• Een wachtwoord-reset-mail wanneer u er een aanvraagt.
• Een herinnering als een van uw facturen vervalt zonder betaling.

Stalpersoneel

Stalpersoneel krijgt één dagelijkse push om 06:00 met het aantal taken dat hen die dag is toegewezen — zo weet u hoe uw dag eruitziet nog voor u de app opent. Tik erop om rechtstreeks naar de Personeelsweergave te gaan, waar de volledige takenlijst altijd actueel is. Heeft u die dag geen taken, dan wordt geen melding verstuurd.

Meldingsschema in één oogopslag

Wie	Wat	Wanneer
Beheerder	Dagelijkse samenvatting (aanvragen, berichten, veulening, gezondheid, documenten)	Elke dag 07:00
Beheerder	Wekelijkse e-mail met contactaanvragen	Maandag 08:00
Stalpersoneel	Aantal toegewezen taken vandaag	Elke dag 06:00
Lid	Dagelijkse samenvatting van aankondigingen	Elke dag 08:00
Lid	Herinneringen voor eigen paarden (veulening / gezondheid)	07:00 (indien van toepassing)
Lid	Antwoord op bericht · onderhoud opgelost	Onmiddellijk
Lid	Les geboekt · geannuleerd · als afwezig gemarkeerd	Onmiddellijk
Lid	Welkom / wachtwoord-reset	Op het moment zelf
Lid	Herinnering vervallen factuur	09:00 (indien van toepassing)

Alle tijden zijn in Europe/Brussels.

Meldingen Inschakelen

1. Installeer de Equidentity app en meld u aan.
2. Wanneer de app toestemming vraagt om meldingen te sturen, tikt u op Toestaan.
3. Klaar — uw toestel wordt automatisch geregistreerd. Heeft u de vraag gemist, schakel dan meldingen voor Equidentity in via de Instellingen van uw telefoon.

Tip: Meldingen zijn per toestel. Meldt u zich aan op een nieuwe telefoon, sta daar dan ook meldingen toe.