Aanvragen
📍 Te vinden in de app: Beheerpaneel → Aanvragen (
/admin/inquiries)
Elk bericht dat een onbekende via je openbare website stuurt — een vraag over een paard te koop, of (als je dat gebruikt) een verzoek om te dekken bij een van je hengsten — komt op één plek terecht. Je hoeft niet langer twee verschillende schermen te controleren.
Twee soorten aanvragen, één scherm
Bovenaan de pagina kun je met een schakelaar wisselen tussen:
- Algemene aanvragen: Vragen verstuurd vanaf een advertentie van een paard te koop, een contactformulier, of een andere openbare pagina.
- Hengstaanvragen: Verzoeken voor een dek-/inseminatieafspraak, verstuurd vanaf het openbare profiel van een hengst (alleen zichtbaar als je de module Fokkerij gebruikt) — zie Inseminatie-aanvragen voor hoe het verzoek van een merrie-eigenaar bij jou terechtkomt.
1. Een aanvraag ontvangen (Aanmaken)
Je maakt deze niet zelf aan — een bezoeker van je openbare website dient ze in door een formulier op een paarden- of hengstpagina in te vullen. Zodra ze op "Versturen" klikken, verschijnt de aanvraag in je Aanvragenoverzicht, en het "In één oogopslag"-overzicht van je beheerdashboard pikt het ook op.
2. Een aanvraag lezen (Lezen)
Klik op een rij om het bericht van de bezoeker, hun contactgegevens en over welk paard of welke hengst ze vragen te openen en lezen.
Een snelkoppeling vanaf het dashboard: als je een aanvraagvoorbeeld opent vanuit het Beheeroverzicht, spring je meteen naar dit overzicht en wordt dat exacte bericht automatisch voor je geopend — geen gezoek in de lijst nodig.
3. Reageren op een aanvraag (Bijwerken)
Open de aanvraag en gebruik de antwoordoptie om de afzender terug te contacteren (via e-mail of telefoon, met de gegevens die ze hebben opgegeven). Je kunt ook de status van een aanvraag markeren terwijl je ermee bezig bent, zodat je altijd in één oogopslag weet welke nog op je wachten.
4. Een aanvraag verwijderen (Verwijderen)
Zodra je klaar bent met een aanvraag (een oude lead, een dubbele, of iets niet relevants), open je hem en verwijder je hem. Dit verwijdert hem alleen uit je beheerweergave — het heeft geen effect op de persoon die hem heeft verstuurd.